电梯引来的麻烦

美国有一座摩天大楼有400米高，是一座办公大楼。可是投入使用之后，许多客户就来提意见，说电梯不够用，要求退款，或者重装电梯，事态闹得很严重。大厦的经营者请来了很多专家，有工程学专家、电梯专家、操作管理专家等来联合会诊。后来发现：电梯建造时没有使用中转站，而是一直开上去，按工程学的原理，应该把电梯进行改造，来分散人流。但是改造电梯需要花费几百万美元，而且大楼必须停业，这样将会带来很多的麻烦，损失也会很惨重：让大家搬出去，客户要求经济索赔；不搬出去则没法进行改造。即使是搬出去改造，也需要花费大量的财力。董事会、客户们都很沮丧。

后来，来了位心理学家，他把大楼参观了一遍，提了一些建议，问题很快解决了，事件也平息了下来。心理学家建议：在电梯旁边装上梦露的大幅照片，再放上一些做工精致的大镜子。这样问题便轻松解决了，再没有人抱怨电梯不够用了。

为什么这么简单就解决了问题呢？因为心理学家发现：大部分人等电梯的时间不过是5分钟，但是人们站在那儿等电梯的时候，会感觉很压抑，好像过了15分钟、半个小时甚至更长时间一样。在等电梯的时候，如果让这些人先照照镜子，然后看看美女，再照照镜子，这样时间就很快过去了，人们就不会觉得等电梯的时间长了！

温馨启示：换个角度思考一下！也许你就会有惊奇的发现，这就是创新！