批评应是一种沟通

批评是教育活动中经常使用的手段。在汉语词典中，“批评”有两个意思：①指出优点和缺点；评论好坏。②专指对缺点和错误提出意见。教育活动中的批评往往体现为后一个意思。作为一种教育方法，批评的目的是为了使受教育者能认识到自己的缺点和错误，并自觉加以消除或改正。但是，实际的教育活动中，有时我们的批评可能没有达到该达到的目的，相反却严重损害了师生关系，造成教育的失败。请看以下几个真实的案例：
       ａ　“一次数学考试之后，我自我感觉良好，心里估计能够有一个不错的成绩。发下考卷后果然分数很高，我开心极了。上课讲考卷时我发现数学老师一直用怪怪的眼光看着我。下课后，我被叫到办公室里，老师拿出我的考卷，说我偷看。我心里十分冤枉，也十分气愤。从这件事后，我一直不喜欢这位老师。”
       ｂ　“某次一门课没考好，a老师叫我至办公室，没头没脑批评一顿，而且大多不切实际：‘哪门功课你不在退步？有几次考好过？’……当时听了很冤，我不至如此吧。以后对这位老师就很反感。”
       ｃ　“初中时，有段时间我考试的成绩一直很差，落下来几十名。老师找我多次谈话。后来，有一次我在看漫画书的时候，被妈妈发现了，刚好第二天老师找家长谈话，妈妈就吧我看漫画的事告诉了老师。那天中午午休时，老师把我叫到教室后门口，狠很地批评我。中午很安静，大家又都能看到，老师教训我的话大家又都能听到。我在那儿非常难过，根本听不进老师在讲什么。接下来的期中考试我考得更差。”
       ｄ　“为了做好那一天的英语演讲，我便带了一只随身听，打算在邀请同学唱英文歌时配上音乐。中午，我回到教室时忽然发现随身听不见了，后面的同学告诉我，说是被班主任收去了。我自以为没做错什么，便理直气壮地去办公室，然而班主任一看到我，还没等我开口，便训斥起来，毫不给我解释的余地。听了他的教训后，我干脆破罐子破摔，也懒得向他解释，反正他这种人说了也是白说。那以后，我就处处与班主任对着干，对班级的事一点也不热心，这也算对他蛮不讲理行为的惩罚吧！”
以上四个案例中，教师都试图通过批评来教育学生，使其向积极方向转变。但显然都效果不佳。几位被批评的学生不仅没有接受教育，反而激起了其逆反心理，对老师产生了敌视情绪。这种结果是教育者不愿看到的。那么，为什么会事与愿违呢？其中的原因，可能更多地需要从教育者自身来找。我们认为，教师在批评学生时应避免以下几种错误：
    １、心存成见，看“死”学生
    对于学生，有些教育者可能习惯于依据过去的经验来给出结论，如果教师对某学生形成了不良的刻板印象，就往往难以改变。于是就会出现好学生就不会差，差学生就不会好的思维定势。这种现象在实践中是十分有害的。案例ａ中的教师正是因为这种思维定势，而不去调查了解，不用发展的眼光看待学生，以至于不仅冤枉了学生，造成师生情绪对立，而且也错失了一次趁热打铁（成绩高，学生很开心。教师这时如果能通过鼓励激发其成就感，必然会有效地促进学生今后的学习）的教育良机。所以，在发现学生的问题时，教师多一些冷静，多一些调查研究，就会少一些武断，少一些冲突，这时候的批评就可能会更有效一些（如果需要批评的话）。
    ２、以偏概全，缺乏公正
　　这种情况的出现主要有三种原因；一是有的教师的个性使然，看问题习惯于偏激、绝对化；二是有的教师为了在批评学生时增加点“力度”，有意这样“处理”；有的教师则是因容易情绪冲动，致使思想和行为“变形”。案例ｂ中的教师就是因以上的某种原因，不能理性地就事论事地处理问题，盲目扩大“火力范围”，一味“算总帐”，只顾痛快地进行全面否定。这样做的结果是：学生把教师的批评看作是“找茬”，甚至是“故意整人”，于是产生强烈的不满情绪、不公平感以及防卫心理，致使教师批评的出发点无论多好，也难以为学生接受。可见，教师在批评学生时做到是非分明、功过分明、就事论事、对事不对人是很必要的。
    ３、言行随意，挫伤自尊
　　人人都有尊重的需要，当一个人的自尊心受到挫伤时，会产生强烈的消极情绪反应。如果教师的言行伤害了学生的自尊心，必然会导致师生关系的紧张。有的教育者对学生强烈的自尊需要漠然视之，用随意的言行损伤学生本来就尚脆弱的心理，导致的直接结果就是教育手段难以发挥其积极作用。保护或爱护学生的自尊心是教育者应遵循的一条基本原则，不仅如此，我们还要有意识地发展或培养学生的自尊心。在教育活动中，学生的自尊心是我们实施教育的一种非常重要的内在因素。一个人如果缺乏自尊心，也就缺少了一种接受教育或进行自我教育的重要依托。以上几个案例中，教师都没能保护或有效利用学生的自尊心进行教育。许多优秀教师认为，即使是批评，也应该充分考虑学生自尊心的保护。这是教育活动进行的一个前提。那种不考虑学生感受，不顾及学生反应，不分时间、地点、方式的批评，效果往往会是适得其反。
    ４、言路单向，沟通不畅
批评是一种评价，而且，也应该是一种沟通。因为教师对学生的评价，尤其是恰当的评价必须是建立在对学生充分了解的基础上。而对学生的了解，除了观察、调查，更重要的就是直接听取学生的表述，包括学生的解释，甚至辩解。这不仅是了解学生的最直接方式，也是对学生的尊重，是平等、民主师生关系的体现。了解学生的想法，进行平等的交流，不仅有利于及时把握学生的实际情况，也使教师能在于学生交谈的过程中因势利导地进行教育；倾听学生解释，有利于学生调控情绪，冷静看待自己的问题，因而更能接受教师的批评。案例d中的教师不容许学生解释，不分青红皂白地大加训斥，其教育效果当然会大受影响。
　　总之，教育者在使用批评等教育手段时，必须依据教育规律和学生心理变化发展的规律，以确保教育的科学有效。事实证明，那种对学生动之以情，晓之以理，以尊重学生为前提，能根据学生的心理需要来实施教育的批评是能够为学生接受，并且能够震撼或感染学生、感化教育学生的。